Organische vs. Bezahlte Suche und Soziale Medien: Ein Leitfaden für Lokale Unternehmer

Als Inhaber eines lokalen Unternehmens stehst Du immer wieder vor dem gleichen digitalen Marketingproblem. Angesichts der unzähligen Optionen, die Dir zur Verfügung stehen und die scheinbar täglich mehr werden, einschließlich der jüngsten Einführung von KI, wie entscheidest Du, welcher Ansatz für Dein Unternehmen der beste und effektivste ist?

Zunächst einmal haben die meisten lokalen Unternehmen zwei (oder technisch gesehen vier) Hauptwege, die sie in Betracht ziehen können: Organische und bezahlte Strategien sowohl für die Suche als auch für die sozialen Medien.

In diesem Leitfaden werden wir die Nuancen der einzelnen Optionen untersuchen, die Vor- und Nachteile abwägen und umsetzbare Erkenntnisse liefern, die Dir helfen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wo Du Deine wertvolle Zeit, Ressourcen und Mittel investieren solltest.

Organische und Bezahlte Strategien Verstehen

Beginnen wir mit der Definition des grundlegenden Unterschieds zwischen organischen und bezahlten Strategien:

• Organisch: Konzentriert sich auf den Aufbau langfristiger Markenbekanntheit, des Vertrauens und der Autorität durch die Erstellung und Verbreitung von konsistenten, hochwertigen und optimierten Inhalten sowie durch das Engagement der Community. Diese Strategie erfordert die sorgfältige Pflege eines loyalen Kundenstamms, was natürlich Zeit und Mühe kostet.
• Bezahlt: Beinhaltet die Investition in oft Online-Werbekampagnen, um sofortige Sichtbarkeit zu erreichen und schnell ein breiteres Publikum zu erreichen. Eine bezahlte Strategie bietet eine Abkürzung, erfordert aber, dass Du die Kosten gegen das Lead-Volumen und die Qualität abwägst.

Sowohl bei der Suche als auch bei den sozialen Medien stehen lokale Unternehmer also vor organischen und bezahlten Optionen, von denen jede einzigartige Zeit-, Ressourcen- und Kostenüberlegungen hinsichtlich der anfänglichen Implementierung und der Ergebnisse mit sich bringt.

Im Folgenden werden wir die für den Erfolg erforderlichen Best Practices sowie die Vor- und Nachteile jeder Strategie untersuchen.

Auch wenn dies nicht als Best Practice aufgeführt ist, solltest Du davon ausgehen, dass alle Strategien eine fortlaufende Überwachung und Optimierung erfordern, die auf den gewünschten Ergebnissen basiert – ein Muss für alle digitalen Marketingbemühungen.

Suchmaschinenmarketing (SEM)

Der Begriff Suchmaschinenmarketing wird manchmal nur mit bezahlten Strategien gleichgesetzt, sollte aber eigentlich als Oberbegriff für sowohl organische Suche (lokale Suchmaschinenoptimierung) als auch bezahlte Suche (PPC) betrachtet werden.

Organische Lokale Suchmaschinenoptimierung

Das Ziel der lokalen Suchmaschinenoptimierung ist, dass Dein Unternehmen in den lokalen Kartenergebnissen und/oder den organischen Suchergebnissen prominent erscheint, wenn Deine Kunden nach Dienstleistungen oder Produkten suchen, die Du anbietest.

Lokale Suchmaschinenoptimierung ähnelt der traditionellen Suchmaschinenoptimierung sehr, erfordert aber ein paar zusätzliche Schritte.

Best Practices

• Keyword-Recherche: Identifiziere Keywords, die mit den Dienstleistungen/Produkten, dem Standort und dem Wettbewerb Deines Unternehmens zusammenhängen und nach denen potenzielle Kunden suchen werden.
• Website/On-Page-Optimierung: Erstelle eine mobilfreundliche, responsive und lokal ausgerichtete Website. Optimiere die Title-Tags, Überschriften, internen/externen Links, Meta-Beschreibungen und Inhalte Deiner Website mit relevanten Keywords.
• Lokale Einträge: Erstelle ein umfassendes und aktives Google Unternehmensprofil (GBP) und stelle sicher, dass Deine NAP-Daten (Name, Adresse, Telefonnummer) in allen Online-Verzeichnissen einheitlich sind.
• Bewertungen: Positive, authentische Kundenbewertungen, insbesondere solche auf GBP, auf die schnell reagiert wurde, tragen wesentlich zur Etablierung der lokalen Vormachtstellung bei.
• Backlinks: Identifiziere relevante lokale und branchenspezifische Quellen, von denen Du eingehende Links erhalten kannst, um die Autorität zu erhöhen.
• Content-Marketing: Produziere und teile fortlaufend hochwertige, lokal relevante Inhalte, die die Fragen Deiner Zielgruppe beantworten und einen durchgängigen Mehrwert bieten.

Vorteile

• Kosteneffektiv: Obwohl die Suchmaschinenoptimierung Zeit und Mühe erfordert, um Recherchen durchzuführen, Möglichkeiten oder Lücken zu identifizieren, Best-Practice-Lösungen zu implementieren und Ergebnisse zu überwachen, sind die Gesamtkosten (abhängig von verschiedenen Faktoren) tendenziell niedriger als bei der bezahlten Suche.
• Glaubwürdigkeit: Organische Suchergebnisse werden von Nutzern im Allgemeinen als vertrauenswürdiger wahrgenommen.
• Langfristige Vorteile: Eine gut optimierte Webpräsenz (z. B. eine optimierte Website, ein Google Unternehmensprofil, hochwertige, geteilte Inhalte und relevante Backlinks) kann im Laufe der Zeit kontinuierlich organischen Traffic anziehen.

Nachteile

• Verzögerte Ergebnisse: Wie bereits erwähnt, ist der Aufbau von Autorität und Vertrauen ein langfristiges Spiel. Es kann mehrere Monate dauern, bis Du signifikante Ergebnisse durch Suchmaschinenoptimierungsaktivitäten siehst.
• Algorithmus- und KI-Abhängigkeit: Suchmaschinenalgorithmen und jetzt LLMs, die KI-generierte Ergebnisse liefern (siehe Google KI-Übersichten), entwickeln sich ständig weiter, was eine fortlaufende Optimierung erforderlich macht.
• Wettbewerbsfähig: Der Aufbau von Autorität und Sichtbarkeit für beliebte Keywords kann sehr anspruchsvoll sein, insbesondere für lokale Unternehmen in dicht besiedelten Gebieten.

Einige, einschließlich deiner selbst, werden argumentieren, dass der Aufbau von lokaler Autorität und Sichtbarkeit sehr stark mit der Führung eines soliden Unternehmens, der Erbringung außergewöhnlicher Dienstleistungen und dem Engagement in Deiner Community verbunden ist.

Gut geführte lokale Unternehmen sind effektiv in die lokale Suchmaschinenoptimierung eingebunden und haben die Möglichkeit, von ihren Kunden über die organische Suche gefunden zu werden.

Lokale Bezahlte Suche (PPC)

Die bezahlte Suche umfasst die Erstellung und Verbreitung von ansprechenden Text-, Bild- oder Videoanzeigen (YouTube) in den Such- oder Displaynetzwerken von Google oder Bing, die mit Conversion-fokussierten Standalone- oder Website-Landingpages verknüpft sind.

Auf lokaler Ebene haben Dienstleistungsunternehmen die Möglichkeit, Google Local Services Ads zu kaufen, die von qualifizierten Unternehmen einen Verifizierungsprozess erfordern.

Best Practices

• Keyword-Gebote: Wähle relevante Keywords mit relativ hohem Suchvolumen und geringem Wettbewerb.
• Anzeigentextoptimierung: Verfasse überzeugende Anzeigentexte, die Dein einzigartiges Wertversprechen hervorheben.
• Landingpage-Optimierung: Erstelle Landingpages, die auf Deinen Anzeigentext abgestimmt sind und Conversions fördern.
• Remarketing: Sprich Nutzer, die zuvor Deine Website besucht haben, mit Anzeigen an, die auf Produkte oder Dienstleistungen zugeschnitten sind, mit denen sie interagiert haben.

Vorteile

• Sofortige Sichtbarkeit: Anzeigen, die mit Keyword-Suchanfragen verknüpft sind, erscheinen sofort in der Nähe der Spitze der Suchergebnisse.
• Gezielte Reichweite: Anzeigen können präzise auf bestimmte demografische Gruppen und Standorte ausgerichtet werden.
• Leicht messbare Ergebnisse: Verfolge Impressionen, Klicks und Conversions, um die Kampagnenleistung zu analysieren und die Werbeausgaben entsprechend anzupassen.

Nachteile

• Kostspielig: PPC-Werbung kann teuer sein, insbesondere für wettbewerbsfähige Keywords, wie z. B. „Klempner in New York“. Eine Studie von Wordstream ergab, dass die durchschnittliche Klickrate über alle Branchen hinweg in Google Ads 1,91 % im Suchnetzwerk und 0,35 % im Displaynetzwerk beträgt. Das bedeutet, dass Du für viele Impressionen bezahlen musst, um Klicks zu erhalten.
• Quantität über Qualität: Viel PPC-Traffic führt in der Regel nicht zu vielen Conversions.
• Klickbetrug: Viele Klicks können von Bots oder Deinem Wettbewerb stammen, wodurch ein Teil Deines zugewiesenen Budgets verschwendet wird.
• Vorübergehende Ergebnisse: Sobald Du die Zahlung einstellst, verschwinden Deine Anzeigen und Dein Traffic.

Social Media Marketing (SMM)

Ich muss Dir nichts über die Allgegenwärtigkeit von Social Media in unserer modernen Welt erzählen. Viele lokale Unternehmen sind sich jedoch immer noch nicht sicher, wie oder ob es in ihren Marketingmix passt.

Die Antworten auf diese Fragen liegen oft in der Art Deines Unternehmens und dem Verhalten und den Vorlieben Deines Publikums. Mit anderen Worten, hast Du Inhalte oder kannst Du Inhalte erstellen, die sich für Social-Media-Kanäle wie Facebook, Instagram oder TikTok eignen?

Erwartest Du, dass Dein Publikum diese Kanäle oder andere soziale Kanäle aufsucht, um nach diesen Inhalten zu suchen?

Die meisten lokalen Unternehmen können sicherlich von einer Social-Media-Strategie profitieren, da sie effektiv eine Erweiterung ihrer Community online darstellt.

Organische Soziale Medien

Organische soziale Medien beziehen sich auf das Posten von Texten, Bildern, Audio, Video und/oder Links auf einem beliebigen Social-Media-Kanal.

Damit dieser Content gesehen und interagiert wird, ist es notwendig, eine soziale Anhängerschaft aufzubauen und zu pflegen (was manchmal ein versäumter Schritt im Social-Media-Marketingprozess ist).

Best Practices

• Visuell ansprechender Content: Verwende hochwertige Bilder und Videos, um die Aufmerksamkeit Deines Konsumenten zu erregen.
• Content-Kalender: Plane und terminiere Deine Social-Media-Posts im Voraus.
• Hashtags: Verwende relevante, keywordreiche Hashtags, um ein breiteres Publikum zu erreichen, das diese als sozialen Suchmechanismus verwendet.
• Handlungsaufforderungen: Ermutige die Zuschauer zum Klicken, Besuchen oder Kaufen!
• Aufbau von Publikum: Folge, like und teile Inhalte von anderen relevanten lokalen Unternehmen und Content-Erstellern.
• Community-Engagement: Antworte umgehend auf alle Kommentare, Nachrichten und Erwähnungen.

Vorteile

• Kosteneffektiv: Die meisten Social-Media-Plattformen sind im Allgemeinen kostenlos zu nutzen.
• Markenaufbau: Fördere Kundenbeziehungen, baue eine Community auf und präsentiere die Persönlichkeit Deiner Marke.
• Kundenbindung: Interagiere direkt mit Kunden, beantworte Fragen und gehe auf ihre Bedenken ein.

Nachteile

• Begrenzte Reichweite: Selbst wenn Du eine Anhängerschaft aufbaust, was Zeit braucht, nimmt die organische Reichweite in den sozialen Medien ab, was es schwieriger macht, ein bedeutendes Publikum zu erreichen.
• Abhängigkeit vom sozialen Netzwerk: Social-Media-Algorithmen steuern die Priorisierung und Anzeige von Inhalten in den Feeds der Nutzer, was ebenfalls die potenzielle Reichweite einschränkt.
• Zeitaufwendig: Das Erstellen ansprechender Inhalte und die Verwaltung mehrerer Social-Media-Konten erfordert Zeit.

Bezahlte Soziale Medien

Bezahlte soziale Medien bieten, ähnlich wie die bezahlte Suche, die Optionen von Text-, Bild- oder Videoanzeigen, die über das soziale Netzwerk verbreitet werden, in dem Du erwartest, dass Dein Publikum engagiert ist.

Best Practices

• Zielgruppenausrichtung: Erstelle und richte benutzerdefinierte hyperlokale Zielgruppen auf der Grundlage von demografischen Daten, Interessen und Verhaltensweisen aus, die von den sozialen Netzwerken erfasst und gespeichert werden.
• Anzeigenformat: Wähle das richtige Anzeigenformat für Deine Kampagnenziele (z. B. Bildanzeigen, Videoanzeigen, Karussellanzeigen).
• Anzeigentext: Schreibe überzeugende Anzeigentexte, die Dein einzigartiges Wertversprechen hervorheben.
• Landingpage-Optimierung: Erstelle Landingpages, die auf Deinen Anzeigentext abgestimmt sind und Conversions fördern.

Vorteile

• Gezielte Reichweite: Die Möglichkeit, sehr spezifische demografische Daten, Interessen und Verhaltensweisen zu erreichen.
• Erhöhte Sichtbarkeit: Die Möglichkeit, Deine