Ein Google Unternehmensprofil hilft dir dabei, dein Geschäft online besser sichtbar zu machen. Wenn Nutzer bei Google nach Produkten oder Dienstleistungen suchen, die du anbietest, kannst du durch ein kostenloses Unternehmensprofil direkt in den Suchergebnissen und auf Google Maps erscheinen. Du kannst wichtige Informationen wie deine Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten teilen.
Mit einem gut gepflegten Profil erreichst du mehr potenzielle Kunden in deiner Region. Du kannst Fotos hochladen, auf Bewertungen antworten und zeigen, was dein Unternehmen besonders macht. Das Google Unternehmensprofil ermöglicht dir, deine Online-Präsenz selbst zu steuern und Menschen anzusprechen, die aktiv nach deinen Angeboten suchen.
Was ist ein Google Unternehmensprofil?
Ein Google Unternehmensprofil ist ein kostenloser Eintrag bei Google, der es dir ermöglicht, deine Geschäftsinformationen online zu präsentieren. Mit diesem Tool kannst du kontrollieren, wie dein Unternehmen in der Google-Suche und auf Google Maps erscheint.
Das Profil zeigt wichtige Details zu deinem Geschäft an. Dazu gehören:
- Firmenname
- Geschäftsadresse
- Telefonnummer und E-Mail
- Webseite
- Öffnungszeiten
- Geschäftskategorien wie Friseur, Café oder Zahnarztpraxis
- Besondere Merkmale wie barrierefreier Zugang
- Angebotene Produkte oder Dienstleistungen
- Kundenbewertungen
- Bilder und Videos von deinem Standort
- Häufig gestellte Fragen
- Buchungsoptionen
- Aktuelle Beiträge
Du kannst Adresse, Öffnungszeiten, Fotos, Kundenbewertungen und weitere Informationen hinterlegen. Dein Profil erscheint in den lokalen Suchergebnissen, besonders im Map Pack ganz oben auf der Ergebnisseite. Wenn Nutzer gezielt nach deinem Unternehmen suchen, wird dein Eintrag in Google Maps ebenfalls angezeigt. Eine sorgfältige Pflege dieser Informationen steigert deine Sichtbarkeit und hilft potenziellen Kunden, dich schneller zu finden.
Warum ein Google Business-Profil wichtig ist
Erhöhe deine Online-Präsenz
Ein Google Unternehmensprofil verbessert die Sichtbarkeit deines Geschäfts deutlich. Wenn du dein Profil vollständig ausfüllst, besuchen Kunden dein Unternehmen mit 70 % höherer Wahrscheinlichkeit. Die Kaufbereitschaft steigt um 50 %.
Ein gut gepflegtes Profil bringt dir mehr Aufrufe und Klicks. Das bedeutet am Ende mehr zahlende Kunden für dein Geschäft. Die Verbesserung der lokalen SEO macht dein Unternehmen leichter auffindbar.
Schaffe Vertrauen bei deinen Kunden
Transparenz ist der Schlüssel zum Kundenvertrauen. Dein Profil zeigt wichtige Informationen:
- Physische Adresse
- Kontaktdaten
- Angebotene Produkte oder Dienstleistungen
Diese Angaben machen dein Unternehmen glaubwürdig. Google bewertet Profile nach Erfahrung, Expertise, Autorität und Vertrauen. Ein professionell präsentiertes Profil verbessert deine Position in lokalen Suchergebnissen.
Bleibe im Austausch mit deinen Kunden
Dein Profil ermöglicht direkte Interaktion mit Kunden. Bewertungen zeigen potenziellen Kunden authentische Meinungen. Positive Bewertungen stärken deine Marke und verbessern dein Ranking bei Google.
Die Frage-und-Antwort-Funktion hilft Interessierten weiter. Dort finden sie Antworten zu Parkmöglichkeiten, Barrierefreiheit oder Öffnungszeiten. Diese Details beeinflussen Kaufentscheidungen. Du kannst selbst Fragen beantworten und zeigst damit dein Engagement.
So richtest du ein Google Unternehmensprofil ein
1. Öffne den Business Profile Manager
Melde dich zunächst bei deinem Google-Konto an. Falls du noch kein Konto besitzt, erstelle dir eines.
Rufe dann den Google Business Profile Manager auf. Dort findest du die Schaltfläche Jetzt verwalten, auf die du klickst.
2. Trage deinen Firmennamen ein
Gib den Namen deines Unternehmens in das Suchfeld ein. Möglicherweise erscheint dein Betrieb bereits in einer Dropdown-Liste, da andere Nutzer neue Orte bei Google hinzufügen können.
Wenn dein Unternehmen aufgelistet wird, wähle es aus der Liste. Falls bereits jemand anderes das Profil verwaltet, musst du es für dich beanspruchen. Erscheint dein Betrieb nicht, füge ihn als neuen Eintrag hinzu.
Im nächsten Schritt wählst du die Unternehmensart aus. Die folgenden Schritte unterscheiden sich je nach gewählter Art. Du kannst auch mehrere Kategorien angeben.
Beispiele für Unternehmensarten:
- Lokales Geschäft mit Kundenverkehr
- Dienstleister, der Kunden besucht
- Online-Shop ohne physischen Standort
Bei einem lokalen Geschäft oder Dienstleister musst du eine passende Kategorie wählen. Bei einem reinen Online-Shop kannst du stattdessen deine Website-Adresse angeben.
3. Hinterlege die Adresse deines Standorts
Die Adressangabe hängt davon ab, wie du mit deinen Kunden interagierst. Bei einem Online-Shop oder einem Geschäft mit Laufkundschaft gibst du deine vollständige Geschäftsadresse an.
Falls du deine Kunden jedoch ausschließlich vor Ort besuchst und sie nicht zu dir kommen, musst du keine Adresse eingeben. Stattdessen definierst du ein Servicegebiet.
Beispiel ohne Adressangabe: Ein Klempnerbetrieb in München führt alle Arbeiten bei den Kunden zuhause durch. Hier reicht die Angabe des Servicegebiets.
Beispiel mit Adressangabe: Ein Restaurant mit Gastraum, das zusätzlich einen Lieferservice anbietet, benötigt eine vollständige Adresse. Solche hybriden Betriebe bedienen Kunden sowohl am eigenen Standort als auch extern.
Die Einrichtung deines Unternehmensprofils ermöglicht es dir, genau festzulegen, wie du gefunden werden möchtest.
4. Ergänze deine Kontaktinformationen
Trage nun deine Telefonnummer ein. Diese Angabe hilft Kunden, dich direkt zu erreichen.
Die Website-Adresse ist optional, aber empfehlenswert. Sie bietet Interessenten die Möglichkeit, mehr über deine Angebote zu erfahren. Eine gut gepflegte Website steigert das Vertrauen potenzieller Kunden.
5. Verifiziere dein Profil
Nach Eingabe aller Daten gelangst du zur Bestätigungsseite. Klicke dort auf Weiter.
Google bietet verschiedene Verifizierungsmethoden an:
- Telefon: Anruf mit automatischem Code
- SMS: Textnachricht mit Bestätigungscode
- E-Mail: Verifizierungslink per E-Mail
- Live-Videoanruf: Direkter Videoanruf mit Google
- Videoaufnahme: Aufgezeichnetes Video deines Geschäfts
- Postkarte: Physische Karte mit Code an deine Adresse
Die Dauer der Verifizierung variiert je nach Methode. Eine SMS-Bestätigung erfolgt innerhalb von Minuten, während eine Postkarte mehrere Tage benötigt. Nach Eingabe des Codes wird dein Profil normalerweise sofort freigeschaltet.
In manchen Fällen prüft Google das Profil manuell. Dieser Prozess kann einige Tage dauern.
Du kannst dein Profil bereits während der Wartezeit bearbeiten. Die Änderungen werden jedoch erst nach erfolgreicher Verifizierung sichtbar.
Automatische Verifizierung: Google verifiziert dein Profil manchmal automatisch. Wenn du deine Unternehmenswebsite bereits über die Google Search Console bestätigt hast, erfolgt die Verifizierung oft sofort.
Du kannst auch zuerst dein Google Unternehmensprofil erstellen und danach deine Website über die Search Console verifizieren. Google erkennt dann die Verbindung und bestätigt dein Profil automatisch.
Die Sofortverifizierung funktioniert, wenn dein Google-Konto mit einer bereits verifizierten Domain verknüpft ist. Profile werden dann ohne zusätzliche Schritte freigeschaltet.
Massenverifizierung für mehrere Standorte: Betreibst du mehrere Filialen, kannst du möglicherweise eine Massenverifizierung nutzen. Diese Option erspart dir die einzelne Bestätigung jedes Standorts.
Ein Beispiel: Eine Bäckereikette mit Filialen in verschiedenen Städten
So fordern Sie Verwaltungsrechte für ein bestehendes Profil an
Wenn dein Geschäft bereits auf Google Maps zu finden ist, aber eine andere Person das Profil kontrolliert, kannst du Inhaberschaft beantragen. Der Prozess beginnt mit dem Besuch der Google Business Profil-Webseite.
Gib dort den Namen deines Geschäfts in die Suchleiste ein. Wähle dein Unternehmen aus den Ergebnissen aus, die dir angezeigt werden.
Klicke anschließend auf die Option Zugriff anfordern. Es öffnet sich ein Formular, das du vollständig ausfüllen musst.
Das Formular verlangt folgende Angaben:
- Art des Zugriffs: Entscheide, ob du Verwaltungsrechte oder vollständige Inhaberschaft möchtest
- Deine Beziehung zum Geschäft: Gib an, ob du Eigentümer, Mitarbeiter oder Teil einer Agentur bist
- Name und Telefonnummer: Trage deine korrekten Kontaktinformationen ein
Nachdem du alle Felder ausgefüllt hast, sendest du die Anfrage ab. Die aktuelle Person, die das Unternehmensprofil verwaltet, erhält deine Anfrage und muss diese genehmigen. Die Wartezeit kann variieren, daher ist Geduld wichtig.
Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, über den du den Status deiner Anfrage überprüfen kannst.
Optimierung deines Google-Unternehmensprofils: Bewährte Methoden
Kontaktdaten und Webadresse korrekt pflegen
Die genaue Eingabe deiner Geschäftsdaten bildet das Fundament für deine lokale Auffindbarkeit. Dein Firmenname, deine Anschrift und deine Rufnummer müssen überall identisch erscheinen. Unterschiedliche Angaben auf verschiedenen Plattformen führen zu Verwirrung bei Kunden und verschlechtern deine Position in den Suchergebnissen.
Im Google Business Profile Manager findest du die Option zum Bearbeiten deiner Daten. Unter „Über“ kannst du deinen Firmennamen anpassen. Die Rufnummer und deine Webadresse fügst du im Bereich „Kontakt“ hinzu. Deine Geschäftsadresse trägst du unter „Standort“ ein.
Google nutzt diese Angaben zur Anzeige passender Ergebnisse bei Suchanfragen. Korrekte Daten führen dazu, dass dein Geschäft bei relevanten Suchen erscheint. Du solltest sicherstellen, dass deine Kontaktinformationen über alle Plattformen hinweg einheitlich sind.
Eigenschaften deines Geschäfts angeben
Die Angabe von Geschäftseigenschaften liefert Nutzern zusätzliche Details und hilft ihnen bei der Entscheidung. Diese Eigenschaften können Barrierefreiheit, Haustierfreundlichkeit oder verfügbare Parkplätze umfassen. Je mehr passende Eigenschaften du angibst, desto besser können potenzielle Kunden einschätzen, ob dein Angebot zu ihnen passt.
Du findest die verfügbaren Eigenschaften im Bereich „Profil bearbeiten“ deines Managers. Klicke auf „Mehr“, um die vollständige Liste zu sehen. Die Auswahl variiert je nach Geschäftstyp und Standort.
Wähle nur Eigenschaften aus, die wirklich auf dein Geschäft zutreffen. Falsche Angaben führen zu enttäuschten Kunden und negativen Bewertungen.
Aussagekräftige Geschäftsbeschreibung verfassen
Deine Beschreibung sollte klar und informativ sein. Zeige auf, welche Probleme deine Zielgruppe hat und wie deine Angebote diese lösen. Die Optimierung deiner Unternehmensbeschreibung mit relevanten Suchbegriffen erhöht deine Sichtbarkeit.
Eine wirkungsvolle Beschreibung bietet mehrere Vorteile:
- Bessere Auffindbarkeit: Suchbegriffe verdeutlichen Google und Nutzern dein Geschäftsfeld
- Abgrenzung vom Wettbewerb: Gut gewählte Begriffe heben dich in lokalen Ergebnissen hervor
- Höhere Klickrate: Passende Beschreibungen steigern die Interaktion mit deinem Eintrag
Recherchiere die Suchbegriffe, die deine potenziellen Kunden verwenden. Integriere diese natürlich in deine Beschreibung, ohne sie zu überladen.
Visuelle Inhalte hochladen
Bilder erzeugen den ersten Eindruck bei potenziellen Kunden. Hochwertige Fotos wecken Interesse und erhöhen die Wahrscheinlichkeit für Klicks auf dein Profil. Du kannst dein Logo, verschiedene Fotos deines Geschäfts und ein Titelbild hinzufügen.
Die Vorteile von Bildern umfassen:
- Positive erste Wahrnehmung bei Besuchern
- Visuelle Darstellung deiner Räumlichkeiten und Leistungen
- Höhere Chance auf Kundenentscheidung für dein Geschäft
- Signal an Google über deine aktive Präsenz
Achte auf gute Beleuchtung und ansprechende Motive. Lade regelmäßig neue Bilder hoch, um Aktualität zu demonstrieren. Zeige verschiedene Perspektiven deines Geschäfts, von Außenansichten bis zu Produktdetails.
Aktuelle Beiträge veröffentlichen
Beiträge in deinem Geschäftsprofil informieren über Neuigkeiten und Aktionen. Diese erscheinen direkt in den Suchergebnissen und ziehen die Aufmerksamkeit von Interessenten auf sich. Regelmäßige Beiträge signalisieren Aktivität und Engagement.
Befolge diese Empfehlungen für wirkungsvolle Beiträge:
- Halte Inhalte aktuell und für deine Zielgruppe relevant
- Verwende ansprechende Bilder und eindeutige Handlungsaufforderungen
- Veröffentliche in regelmäßigen Abständen neue Beiträge
Du kannst verschiedene Arten von Beiträgen erstellen, etwa zu Veranstaltungen, Angeboten oder Neuigkeiten. Jeder Beitrag sollte einen klaren Mehrwert für deine Zielgruppe bieten.
Angebotssortiment darstellen
Die Darstellung deiner Produkte im Profil steigert das Engagement deutlich. Kunden möchten auf einen Blick erkennen, was du anbietest und warum sie sich für dich entscheiden sollten. Eine [übersichtliche Produktpräsentation](
Wie du deine Google Unternehmensprofilanzeige überwachst
Profilinteraktionen
Die Gesamtzahl der Aktionen zeigt dir, wie oft Nutzer aktiv mit deinem Profil umgehen. Diese Zahl fasst verschiedene Handlungen zusammen, die Menschen durchführen, wenn sie dein Unternehmen auf Google finden.
Zu den gezählten Aktivitäten gehören:
- Telefonische Kontaktaufnahmen
- Reservierungen
- Routenanfragen
- Bestellungen von Speisen
- Gestellte Fragen
- Abgegebene Rezensionen
Du findest diese Informationen im GBP Manager unter dem Menüpunkt „Leistung„. In der Übersicht kannst du den Zeitraum festlegen, den du analysieren möchtest. Die Betrachtung unterschiedlicher Zeitspannen zeigt dir wichtige Muster.
Eine Jahresanalyse ist sinnvoll, weil du damit saisonale Veränderungen erkennen kannst. Ein Diagramm zeigt dir Anstiege und Rückgänge in den Aktivitäten. Du kannst diese Veränderungen mit deinen früheren Verbesserungsmaßnahmen vergleichen und so deren Wirkung bewerten.
Suchbegriffe
Im unteren Bereich der Übersichtsseite siehst du Informationen zu den Suchbegriffen. Diese Daten zeigen, für welche Wörter dein Profil in den Suchergebnissen auftaucht.
Diese Informationen bieten dir drei wichtige Vorteile:
Begriffanalyse: Du erfährst, welche Wörter Menschen eingeben, wenn sie nach deinem Unternehmen suchen. Mit diesem Wissen kannst du deine Begriffstrategie gezielt anpassen.
Absichten verstehen: Die verwendeten Suchbegriffe zeigen dir, was Nutzer wirklich suchen und ob dein Angebot zu ihren Bedürfnissen passt.
Inhalte planen: Wenn du weißt, welche Begriffe Besucher auf dein Profil bringen, kannst du passende Beiträge für dein Profil oder deine Website erstellen.
Die Auswertung dieser Daten hilft dir, deine Sichtbarkeit in der Google Suche zu verbessern.
Profilbesucher
Diese Kennzahl zeigt die Anzahl einmaliger Aufrufe deines Profils in einem bestimmten Zeitraum. Das System zählt jeden Besucher nur einmal pro Gerät und Plattform.
Wenn jemand dein Profil an einem Tag mehrmals über die Google Suche aufruft, wird dies nur als ein Besuch gezählt. Die Zählung unterscheidet zwischen Desktop-Computern und mobilen Geräten sowie zwischen der Google Suche und Google Maps.
Scrolle zum Ende der Übersichtsseite, um ein Kreisdiagramm zu sehen. Dieses zeigt die Verteilung nach:
- Desktop-Geräten
- Mobilen Geräten
- Google Suche
- Google Maps
Diese Verteilung ist wichtig für deine Strategie. Wenn die meisten Nutzer mobil nach dir suchen, solltest du dein Profil und deine Website für mobile Geräte optimieren. So stellst du sicher, dass dein Unternehmen richtig angezeigt wird.
Routenanfragen
Diese Metrik erfasst, wie viele einzelne Nutzer auf die Schaltfläche „Anfahrtsbeschreibung“ geklickt haben. Ein Klick auf diese Schaltfläche deutet auf ernsthaftes Interesse hin.
Menschen, die eine Route planen, möchten dein Geschäft wahrscheinlich besuchen. Sie befinden sich bereits in einer fortgeschrittenen Phase ihrer Entscheidung.
Klicke auf den Tab „Anfahrtsbeschreibungen“, um die Gesamtzahl der Anfragen zu sehen. Ein Diagramm zeigt dir die Entwicklung über die Zeit. Steigende Zahlen bedeuten oft, dass mehr Menschen dein Unternehmen besuchen möchten.
Website-Klicks
Diese Metrik misst, wie oft Nutzer auf den Link zu deiner Website geklickt haben. Du siehst damit, wie viel organischen Traffic dein Profil auf deine Website leitet.
Ein Diagramm zeigt dir Anstiege und Rückgänge über den gewählten Zeitraum. Steigende Klickzahlen können mehrere Dinge bedeuten:
- Dein Profil wird häufiger gefunden
- Du sprichst die richtigen Begriffe an
- Dein Profil wirkt ansprechend auf Nutzer
Bei sinkenden Zahlen solltest du dein Profil genauer prüfen. Möglicherweise musst du deine Informationen aktualisieren oder deine Beschreibung verbessern.
Anrufe
Die Anzahl der Anrufe, die direkt über dein Profil eingehen, kannst du im Tab „Anrufe“ im Leistungsdashboard verfolgen. Wie bei anderen Metriken siehst du auch hier ein Diagramm mit der zeitlichen Entwicklung.
Nutzer rufen aus verschiedenen Gründen an:
- Um einen Tisch zu reservieren
- Um Informationen zu deinen Produkten zu er
Optimiere dein GBP zur Verbesserung deiner lokalen SEO
Dein Google Business Profil braucht regelmäßige Pflege und Anpassungen. Ein veraltetes Profil schadet deiner Position in lokalen Suchergebnissen.
Wichtige Schritte für bessere Ergebnisse:
- Recherchiere lokale Keywords, die deine Zielgruppe verwendet
- Setze spezialisierte Tools für lokales SEO ein
- Verwalte deine Einträge und Kundenbewertungen aktiv
- Beobachte deine Konkurrenz
- Miss deine Leistung kontinuierlich
Diese Maßnahmen bilden die Basis für eine starke lokale SEO-Strategie. Plane feste Zeiten ein, um dein Profil zu prüfen und zu aktualisieren. So bleibst du für potenzielle Kunden sichtbar und relevant.
